8月20日,一名网友在某论坛发帖称,三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述,酒店入住后,浴巾上出现长发,同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后,进行了换房。但换房后,房间依然出现问题,房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示,在离店后,因仍对酒店服务态度满意,所以再下订单,预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订,同样也被无故取消。在与酒店联系后,收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称:“我们很抱歉地通知您,我们取消了您的预订,因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后,迅速引发了大量关注,然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友,但未能得到回复。
酒店地处华润万象城附近,南邻深圳罗湖火车站、罗湖口岸,东近国贸地铁站,周边商场云集,出行购物便利。距离地铁1号线国贸站600米,由E出口西行500米到金威大厦后面100米即到酒店;距离深圳罗湖火车站、罗湖口岸1.5公里,步行约25分钟;距离深圳宝安国际机场38公里,乘坐出租车约50分钟。
- 酒店评论
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查看更多评论会员7042:好评
经常来没什么好说都是好评。
会员2507:好评
所问的问题基本不存在
会员5902:好评
很值得去住的房间,比较舒服……环境也还不错,管理可以,交通便利,吃住都比较好的一家,感觉在家一样,自己决定